Interview

接客業のスキルを活かし、さらに次のステップに進む会社がここにあった

中途入社2年目

TOKIO KURODA

Profile

黒田時生

中途入社

スーパーバイザー・大阪本社配属 / 出身地 : 和歌山県

私のカラーは青

心の中が「青色」の人は、思考能力に長けバランス能力が高いと知った時から青がテーマカラー。

和歌山から大阪毎日1時間半かけて通勤をしても働きたい理由がここにある

入社した理由を教えてください。

ホテル業界で長く従事しておりましたが、コロナが猛威を振るいつつあったので、接客以外のスキルを身に着けるチャンスだと思い転職に至りました。派遣スタッフで就業していましたが、社員登用していただいたためです。

仕事のやりがいは何ですか？

休日や余暇時間をどれだけ効率よく楽しんで過ごすか、を意識しております。そんな中でワークライフバランスをしっかり保ち、どちらにも比重が傾かないようにメリハリをつけて勤務できることがやりがいです。
そしてそれが実現できることがマケレボの良いところです。

”十人十色”クレーム対応が一番心に残る

仕事での思い出のエピソードを教えてください。

一番思い出に残ったのは、クレーム対応です。厳しいお叱りを受けたこともありましたが、自分なりに誠意をもって一生懸命に対応したところ、最終的には「黒田さんでよかったよ」と言っていただけることがありました。

社内で一番お世話になった
先輩とのエピソード

私自身、思い返してみると本当にたくさんの方にお世話になってきたと感じています。上司・先輩・チームメンバーなど、頑張ってこれたのは周りの方々のバックアップがあったからです。

キャリアアップイメージ

以前からPCを使って何かをすることは好きでしたが、入社してから、進捗表や作業を効率化するためのデータ作成など、Excelを用いる業務が増えました。今では新たな関数を習得したときに成長を感じるようになってきたので、Excelマスターになり、裏方的な部分でも活躍できるようになりたいと思っています。

Job Description

主な業務

訪問
リスト作成・コール

1 day schedule

とある1日の流れ

6:00

起床・身支度

7:00

出発

通勤に時間がかかるので出発が早く、通勤中はウトウトしてます(笑)

8:40

出社

9:00

朝礼＆指示だし

周知事項の展開、社内・チームルールの認識のすり合わせなど、トラブルやミスを未然に防ぐ為に、朝礼は必要不可欠です。