Interview

お客様の感謝の言葉を直接聞けるからこそ、感じられるやりがい

新卒入社1年目

AYU TERASAKA

Profile

寺坂亜夢

新卒入社

大阪本社配属 / 出身地 : 兵庫県

私のカラーは白

誰と接していてもその人に自然と合わせられる私は、何色にもなれます！

風通しのよさが、目標意識や達成意識をさらに固めてくれる

入社した理由を教えてください。

社風の良さです！
私の就活の軸として一番大切にしていたのが社風でした。初めて面接に来た時、人事の方の明るさとやさしさ、ご対応がとてもよかったことに感動を覚え入社を決めました。入社後の現在もギャップは感じておらず、年齢性別関係なく仲のいい職場です。周りの人の良さに本当に恵まれているなと実感しております。

仕事のやりがいは何ですか？

個人でもチームでも、目標を達成すると達成感があり、モチベーションにつながります。特にチーム全体で目標に向かって協力し、達成したときはとても嬉しいです。また、お客様から感謝のお言葉、気遣いのお言葉をいただいたときは特にやりがいを感じます。お客様に喜んでもらえてる、力になれたことが実感できます。

リアルな声がダイレクトに届く現場

仕事での思い出のエピソードを教えてください。

私がまだ架電に慣れておらず、不安だったときにお客様に「寺坂さんがとても丁寧に話を聞いてくれたのがとても嬉しかったよ。大変なこともあると思うけど頑張ってね」と言っていただいたことが何よりも励みになり、今でも忘れられません。

社内で一番お世話になった
先輩とのエピソード

配属された後に長期間休んでしまい、周りが成長していく中で自分だけ置いて行かれていることにとても不安を感じていました。そんな中、ある先輩が相談にのってくれたり、励ましの連絡を何度もくれたりしました。その言葉がとてもうれしくて、恩返しも含めて現在頑張っています。

キャリアアップイメージ

新人教育をしてみたいです。この業務に慣れるまで私はたくさんの方を頼り、質問し、アドバイスをもらいました。その際に丁寧にしていただくことで安心感を覚え、私自身とても助かりました。目に見えない相手のフォローも必要ですが、それ以前にまず自分の周りに安心して架電してもらえるような環境を作りたいです。

Job Description

主な業務

既存顧客へのフォローコール
研修

1 day schedule