Privacy Policy

個人情報保護方針

株式会社マケレボ（以下「当社」という）は、テレマーケティングを手法としてお客様とのコミュニケーションを高め、各クライアント様とお客様との関係維持と顧客価値の最大化を目的とした営業活動を展開するうえで、お客様よりお預かりする個人情報及び当社従業者の個人情報（以下「個人情報」という）は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。 したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業者への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。

方針

1．個人情報の取得、利用及び提供に関して

  1. (1)金融商品の販売等に係る勧誘に際しては、お客様の加入目的、収入・資産やご家族の構成等に照らして、最適な商品をご提案するよう努めるとともに、会社の定める基準等に即した運営管理を徹底し、契約者間の公平性に配慮します。
  2. (2)外貨建ての保険・変額年金保険等、リスク性商品を販売する場合は、お客様の加入目的や投資経験・年齢・知識・財産・収入の状況等に十分留意し、お客様のニーズに合致した商品をご提案するよう努めます。

2．法令、国が定める指針その他の規範（以下「法令等」という）に関して

個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者（以下「従業者」という）に周知し、遵守します。

3．個人情報の安全管理に関して

  1. (1)個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損等の様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持します。
  2. (2)点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施します。
  3. (3)安全に関する教育を、従業者に徹底します。

4．苦情・相談に関して

個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応します。

5．継続的改善に関して

  1. (1)当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施します。なお、これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
  2. (2)改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠します。

制定日 ２０１２年１月４日
改定日 ２０１７年６月１５日
株式会社マケレボ

代表取締役 髙城 勇太

＜当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせ先＞

株式会社マケレボ
個人情報問合せ窓口
〒556-0017 大阪府大阪市浪速区湊町1-4-38　近鉄新難波ビル2F
TEL：06-6635-3411（平日9:00 ～ 18:00）
mail：info-mrev@m-rev.co.jp
※申出内容を正確に把握し対応をさせて頂くため、通話を録音しています。

＜個人情報に関する責任者＞
株式会社マケレボ　個人情報保護管理者　管理本部 マネージングディレクター