Personal Information

個人情報の種別	利用目的	開示区分
資料請求やお問合わせを頂いた方の情報	お問い合わせへの対応、サービスに関するご案内	開示
お取引先情報	お取引先との連絡、契約の履行、履行請求等	開示
採用候補者・応募者の方に関する情報	採用選考、連絡	開示
社員情報	人事、総務などの雇用管理	開示
通話録音に関する情報	お客様応対の品質向上に伴う管理	開示
施設内カメラで録画する情報	施設内の防犯のため	開示
インサイドセールス、フィールドセールス、コンサルティング、テクニカルサービスのために取引先からの受託業務遂行のため	サービス情報提供、アンケート調査、商談やお問い合わせ、サービスの提案資料の発送等	非開示

弊社では、個人情報を取得利用する業務の管理部署によって利用目的を特定しています。なお、上記では概要で示していますが、それぞれの業務で個人情報を取得する都度、個別にご本人様に利用目的を確認頂けるようにしています。

【個人情報の第三者提供】
当社は法律で定められている場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

【個人情報の取扱い委託】
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対してお客様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

【個人情報提供の任意性】
お客様が当社に対して個人情報を提供することは任意です。ただし、個人情報を提供されない場合には、当社は各種サービスをご提供できない場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

当社は、本規格及び本指針に基づく基本方針を策定し、個人情報保護マネジメントシステム（以下「PMS」という）を適切に運用し、漏えい・滅失・き損、盗難・紛失、不正アクセス対策等組織的、人的、物理的、技術的、外的環境等を考慮し、安全管理措置を講じてます。

(1)規律の整備

PMSによるPMSマニュアル、運用ルールの整備等

(2)組織的安全管理措置

全社組織によるPMS推進体制の構築と運用、従業者への教育・研修実施、漏えい等の報告連絡体制整備、運用の定期点検・内部監査・外部審査、委託先選定・監督等

(3)人的安全管理措置

全社研修の実施、個人情報保護の運用ルールやリスク等を周知・徹底、従業者の監督等

(4)物理的安全管理措置

入退出制限、施錠管理、情報機器持出・持込制限、持出し時の保護対策等

(5)技術的安全管理措置

PC・情報システム等へのアクセス制限・制御、情報システム・サーバー監視、暗号化通信、不正アクセス・不正ソフトウェアからのセキュリティ対策等

(6)外的環境の把握

外国での個人データの取り扱いはございません。

(1)開示等の請求の申出先

                 

開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、第三者提供記録の開示、消去及び第三者への提供の停止）のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、メール添付、郵送によりご提出ください。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便等、配達の記録が確認できる方法にてお願いします。 なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

(2)開示等の請求における提出書面

開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。

(3)ご本人様確認

当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく場合がございます。

(4)代理人様による開示等のご請求

開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。

①代理人様本人であることを確認するための書類（コピー） 運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点 ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意ください。

②委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。なお、代理人様が親権者等の法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）

(5)開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料

個人情報又は第三者提供記録の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回の請求ごとに、500円（税込）の手数料をいただきます。500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。 なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知はいたしかねますので、ご注意ください。

(6)開示等のご請求に対する回答方法

請求者の請求書記載住所宛に書面又はメールによってご回答します。

個人情報の取扱いや個人情報保護に関する苦情・相談を受け付けています。
以下の窓口からご連絡ください。

＜利用目的について＞
ご連絡頂く苦情・相談にて取得します個人情報は、その内容の確認と対応、返答、資料送付等で利用します。

＜個人情報問合せ窓口＞
株式会社マケレボ
個人情報問合せ窓口
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-12-17　JRE梅田スクエアビル14F
TEL：06-7668-7010（平日9:00 ～ 18:00）
mail：info-mrev@m-rev.co.jp
※申出内容を正確に把握し対応をさせて頂くため、通話を録音しております。

＜個人情報に関する責任者＞
株式会社マケレボ　個人情報保護管理者　管理本部 マネージングディレクター

当社は、以下の認定個人情報保護団体の対象事業者です。
個人情報等の取扱いに関する苦情の解決の申出先は、以下のとおりです。

＜認定個人情報保護団体の名称＞
一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)

＜苦情解決の申出先＞
申出先：一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)個人情報保護苦情相談室
住　所：〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
TEL：0120-700-779（※受付時間 平日9:30～12:00,13:00～16:30）

※お電話での通話録音の有無及び利用目的等は、上記認定団体のURLでご確認ください。
※上記は、当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください。
※当社の個人情報の管理が適切でないと判断したときは、まず当社に苦情を申し立て頂きたく存じますが、当社の対応が満足できない場合、お客様は、上記の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることが出来ます。